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    公眾號邀約、預約訪客管理系統

    來源: 發布時間:2020-10-08 722 次瀏覽

    1、公眾號訪客系統概述

      公眾號預約訪客系統由微信預約系統(微信預約后臺與手機端)、訪客一體機后臺服務程序、訪客一體機終端程序(運行在訪客一體機)、OA審批系統組成;微信預約系統、訪客一體機后臺服務程序、訪客一體機終端程序負責預約及驗證部分;OA審批系統負責邀約填寫和審批部分。

      微信預約服務程序及其數據庫可部署在阿里云服務器或公網服務器,所有分公司使用同一微信公眾號,所有訪客一體機訪問總部數據庫。

      系統組織架構如下圖所示:

      2.兩種預約方式

      2.1預約方式一:內部員工邀請訪客

      2.1.1邀請訪客

      2.1.1.1功能描述:

      內部員工發起邀請,短信通知訪客;此項功能主要OA系統實現,OA系統同步邀約信息到訪客微信端,訪客在微信端填寫邀約信息。

      2.1.1.2流程說明:

      內部員工在手機或PC端,填寫《訪客邀請單》發起邀請、內部執行OA審批流程,審批完畢;若審批通過,OA系統執行“訪客邀請記錄保存接口”,發送短信到訪客手機,流程圖如下所示。

      邀約界面:

      邀請訪客短信內容包括:邀請號、集團公眾號、被訪者姓名、訪問時間及事由。

      2.1.1.3設計說明:

      1) 邀請訪客過程由用戶方負責處理,邀請號由OA系統生成,OA數據庫及時保存“邀請訪客記錄”,記錄字段包括:員工工號、邀請號、訪客手機號、訪客姓名、訪客類型、訪問時間及邀請時間(邀請時間即為邀請事件提交時間)。

      OA系統執行的“邀請訪客記錄保存到預約系統接口”對接訪客微信端。

      2.1.2訪客應邀

      2.1.2.1功能描述:

      訪客收到手機短信后,關注企業集團微信公眾號,填寫預約信息,預約信息包括個人基本信息和應邀訪問信息。

      個人基本信息包括: 姓名、手機號、身份證號碼、工作單位、車牌號碼,

      其中:姓名、手機號、身份證號碼為必填項目。

      應邀訪問信息包括: 邀請號、到訪人數,此項為必填項目。

      2.1.2.2流程說明:

      1) 訪客在手機微信預約端填寫預約信息,預約信息發送到微信預約后臺;

      2) 微信預約后臺程序根據訪客手機號和邀請號查找是否存在對應邀請記錄,若不存在,則到此結束,

      通知訪客預約失敗;否則,繼續以下流程;

      3) 微信預約后臺程序通知訪客預約成功,同時執行OA系統的“訪客成功應邀通知接口”;

      2.1微信預約方式二:訪客主動預約

      2.1.1功能描述:

      訪客填寫預約信息并提交到微信后臺服務程序,由微信后臺服務程序提交給OA系統進入訪客預約審批流程,審批成功后,將審核結果反饋到微信預約手機端。

      2.1.2流程說明:

      1) 訪客在微信預約手機端填寫預約信息,預約信息包括個人基本信息和預約訪問信息。

      個人基本信息包括: 姓名、手機號、身份證號碼、工作單位、車牌號碼,

      其中:姓名、手機號、身份證號碼為必填項目;

      預約訪問信息包括: 被訪者手機號、訪問時間、訪客類型、訪問事由,其中前三項為必填項;

      2) 將預約信息提交到微信后臺服務程序,后臺程序進行黑名單判斷,若為正常訪客,則保存當前預

      約記錄,記錄狀態為未審核中;并執行“訪客主動預約審核接口”,進入OA系統的審批流程;

      3) 審批完結后,OA系統執行“訪客主動預約應答接口”。

      訪客預約界面:

      3.訪客一體機軟件功能

      3.1登錄與用戶切換

      在登錄訪客一體機軟件是可實現保安交接班切換,數據對應到人。

      3.2讀取身份證號碼

      讀取訪客身份證號碼,查詢訪客是否預約,若為預約過的訪客則顯示訪客類型。

      3.3人證比對

      訪客及隨訪人員到訪時,實時抓拍訪客頭像并執行人證比對,每次比對時間應在2秒以內;提供功能開關,可通過配置參數關閉或打開此項功能。

      3.4隨訪人員登記

      隨訪人員無需預約但必須與主訪客記錄相關聯,若有隨訪人員,在成功登記主訪客時,即刻登記隨訪人員,隨訪人員記錄自動關聯主訪客的相關記錄;不僅要將主訪客的身份信息下發到門禁系統,也可將隨訪人員的身份信息下發到門禁系統。

      3.5黑名單登記

      可登記、查詢黑名單。

      3.6查詢到訪記錄

      到訪記錄查詢并提供查詢接口,查詢訪記錄應當顯示操作人員字段即保安姓名。

      3.7預約提示

      根據輸入的訪客身份證號或手機號,立即顯示預約狀態;若未預約,保安告知訪客必須先預約。

      3.8讀取身份證ID號

      訪客身份人證通過后,再次讀取訪客身份證ID號,身份證ID號無需寫入數據庫,僅作為“訪客門禁權限下發”。


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